Как давно появился аутсорсинг? Чётко не скажешь. Например, в Россию завозить искусников заморских начал ещё Пётр Первый, который знал толк в делегировании. Зато мы можем отследить, что аутсорсинг бизнес-задач появился примерно в середине 20 века. Смельчаки из American Airlines делегировали компании Sabre резервирование мест в самолётах, и это было прорывом.
Денежки капали, конкуренты завидовали, а у бюджетного аутсорсинга потихоньку образовался немаленький фан-клуб. Ещё бы: расходы уменьшаются вдвое, прибыль ощутимо растёт. Сейчас удалённым call-центром, ДБА на аутсорсе или бухгалтером из Индии уже никого не удивишь. Но давайте о цифрах: они всегда убедительнее.
Итак…
– 89% предпринимателей в Америке передают некоторые бизнес-задачи профессионалам из самостоятельных предприятий, как утверждает Американский Институт аутсорсинга.
– Судя по отчётам Eurostat, Европа тоже любит аутсорсинг: в Германии его используют 87% фирм, в Лихтенштейне – 94%, а во Франции – 88%. Средняя цифра – 83%.
– В России любовь к аутсорсингу ещё не разгорелась до желаемого градуса – тут примерно до 50% фирм не боятся внешних исполнителей.
Но почему же такой выгодный аутсорсинг до сих пор не использует каждый первый бизнесмен?
Дело, как обычно, в страхе. Мы боимся:
- сталкиваться с неизвестными новыми штуками;
- рисковать безопасностью, видя в каждом втором коварного шпиона;
- делегировать и хотя бы ненадолго смыкать всеконтролирующее око Саурона.
А чего боитесь вы?